top of page
Homem Fit

perguntas frequentes

01

O acompanhamento online Rebolo Team é um processo acompanhado por um treinador especializado onde são fornecidos os instrumentos necessários, tais como, plano treino, alimentar, suplementação, reuniões, apoio whatsapp, ao cliente para atingir os seus objetivos, como : melhor qualidade de vida, perda de gordura, ganho de massa muscular, aumento de desempenho, melhorar parâmetros de análises clínicas.

O que é o acompanhamento Rebolo Team e como me pode ajudar?

02

Nos nossos serviços de Acompanhamento Online temos disponíveis 3 tipos de pacotes:

- “Acompanhamento Basic”;

- “Acompanhamento Standard” ;

- "Acompanhamento Premium”.


Podes aceder aos benefícios e condições de cada pacote, aqui

 

A estruturação de apenas planos alimentares ou planos de treino personalizados exclusivos do acompanhamento, também é possível mas está sujeita a valores discutidos com o treinador.

Quais são os tipos de serviço oferecidos pela Rebolo Team?

03

1º Contactar um dos treinadores e mencionar o pacote pretendido, com possíveis questões e dúvidas.

2º Ler atentamente as condições do acompanhamento fornecidas pelo treinador.

3º Preencher Formulário de Inscrição.

4º Realizar o pagamento e Enviar comprovativo do pacote escolhido.

5º Tirar e Enviar as Fotos dentro das condições expostas no Formulário de Inscrição.

6º Aguarda a elaboração dos planos por parte do teu treinador.

7º GO GO GO !

Atenção! Para dar inicio ao acompanhamento tens que enviar obrigatoriamente estes 3 documentos (Formulário, Comprovativo, Fotos) ao teu treinador !

Quero fazer um Acompanhamento! Como procedo para dar início?

04

Existem 3 formas pelas quais consegues contactar a nossa equipa.

1ª Opção: Contacto Whatsapp : André Rebolo : +351 936 221 847 ; Elton Gouveia +351 938 975 926

2ª Opção: Email : reboloteam@gmail.com , mencionado o treinador e o pacote que queres realizar.

3º Opção: Preencher o formulário disponível no website, disponível aqui.

Como posso contatar a Rebolo Team?

05

Atualmente existem 2 métodos de pagamento:

1º Transferência Bancária

2º Referência Multibanco

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

06

O Acompanhamento deverá iniciar-se até 2 semanas após a aquisição.

Caso não queiras iniciar o acompanhamento neste período, existe uma taxa de 20€ para poderes iniciar mais tarde. O limite máximo para iniciar o acompanhamento após a sua aquisição é de 3 meses.

Tenho que começar o pacote logo que faço o pagamento?

07

Sim, através do whatsapp e/ou e-mail tens sempre alguém para tirares as tuas dúvidas acerca do plano de treino, plano alimentar ou até de suplementação, dentro do horário mencionado pelo treinador.

Tenho sempre acompanhamento durante o pacote escolhido?

08

Os feedbacks são preenchidos através de um “Formulário de Feedback” que é disponibilizado pelo treinador. O formulário é depois enviado ao treinador, onde este, com base na informação recolhida e fotos enviadas, pode alterar os planos atribuídos em função dos objetivos pretendidos.

Como avaliam a minha evolução? O que são os “feedbacks”?

09

Um dos métodos para o controlo de resultados, especialmente da composição corporal é a utilização de fotos dentro de condições semelhares (postura, luminosidade, jejum ) em cada feedback. Estas fornecem informação valiosa ao teu treinador acerca do teu progresso e de que forma este pode ajustar os teus planos em função dos teus objetivos.

Deste modo, é obrigatório o envio das fotos na inscrição e nos feedbacks durante o acompanhamento.

Caso não envies podes comprometer negativamente o sucesso do teu progresso.

Para fazer Acompanhamento tenho que enviar fotos no feedback?

10

A frequência dos feedbacks varia consoante o pacote escolhido e conforme indicação do treinador.

Com que frequência devo enviar feedbacks?

11

Os resultados além de dependerem da prescrição do treinador, dependem muito da parte do cliente. Cabe ao cliente ter a responsabilidade de realizar os planos atribuídos, seguir as indicações fornecidas e mencionar ao treinador quando estas não são realizadas. É um trabalho de equipa, e um plano se ação não terá resultados. 

De que fatores dependem os meus resultados?

12

Não, o valor dos pacotes não é reembolsável.

Podes é, em caso de lesão ou doença e mediante comprovativo médico, suspender o teu pacote durante um período de até 6 meses

Posso pedir reembolso do valor em caso de desistência?

13

Uma vez iniciado o Acompanhamento, este apenas pode ser interrompido em caso de lesão/doença (mediante apresentação de atestado médico), ou outra razão de força maior que impeça a realização do programa de acompanhamento (sujeito a avaliação do treinador). Após interrupção, existe um prazo de 6 meses para retomar o acompanhamento.

O que acontece se ficar doente ou tiver uma lesão que impossibilite realizar o acompanhamento?

14

Sim, podes desistir a qualquer momento, sem possibilidade de reembolso. Atenção, que caso não forneças qualquer feedback ou notícia no prazo de 2 semanas, após a data de feedback indicada pelo treinador, isto também é considerado uma desistência e o teu pacote perde o efeito.

Posso desistir/cancelar o acompanhamento?

15

Qualquer informação ou material partilhado entre a Rebolo Team e o cliente não será divulgado com terceiros, nem em qualquer outro meio de comunicação sem autorização prévia. A informação é toda confidencial e de uso exclusivo dos treinadores para efeitos de concretização do serviço adquirido pelo cliente. Esta informação inclui: questionários, fotos, conversas whatsapp, emails.

Qual o uso e cuidados que serão tidos com os meus dados?

QUAIS OS VALORES DOS
PACOTES DE ACOMPANHAMENTO?

transformação

RESULTADOS DE CLIENTES

bottom of page