perguntas frequentes
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O acompanhamento online Rebolo Team é um processo acompanhado por um treinador especializado onde são fornecidos os instrumentos necessários, tais como, plano treino, alimentar, suplementação, reuniões, apoio whatsapp, ao cliente para atingir os seus objetivos, como : melhor qualidade de vida, perda de gordura, ganho de massa muscular, aumento de desempenho, melhorar parâmetros de análises clínicas.
O que é o acompanhamento Rebolo Team e como me pode ajudar?
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Nos nossos serviços de Acompanhamento Online temos disponíveis 3 tipos de pacotes:
- “Acompanhamento Basic”;
- “Acompanhamento Standard” ;
- "Acompanhamento Premium”.
Podes aceder aos benefícios e condições de cada pacote, aqui.
A estruturação de apenas planos alimentares ou planos de treino personalizados exclusivos do acompanhamento, também é possível mas está sujeita a valores discutidos com o treinador.
Quais são os tipos de serviço oferecidos pela Rebolo Team?
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1º Contactar um dos treinadores e mencionar o pacote pretendido, com possíveis questões e dúvidas.
2º Ler atentamente as condições do acompanhamento fornecidas pelo treinador.
3º Preencher Formulário de Inscrição.
4º Realizar o pagamento e Enviar comprovativo do pacote escolhido.
5º Tirar e Enviar as Fotos dentro das condições expostas no Formulário de Inscrição.
6º Aguarda a elaboração dos planos por parte do teu treinador.
7º GO GO GO !
Atenção! Para dar inicio ao acompanhamento tens que enviar obrigatoriamente estes 3 documentos (Formulário, Comprovativo, Fotos) ao teu treinador !
Quero fazer um Acompanhamento! Como procedo para dar início?
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Existem 3 formas pelas quais consegues contactar a nossa equipa.
1ª Opção: Contacto Whatsapp : André Rebolo : +351 936 221 847 ; Elton Gouveia +351 938 975 926
2ª Opção: Email : reboloteam@gmail.com , mencionado o treinador e o pacote que queres realizar.
3º Opção: Preencher o formulário disponível no website, disponível aqui.
Como posso contatar a Rebolo Team?
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Atualmente existem 2 métodos de pagamento:
1º Transferência Bancária
2º Referência Multibanco
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
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O Acompanhamento deverá iniciar-se até 2 semanas após a aquisição.
Caso não queiras iniciar o acompanhamento neste período, existe uma taxa de 20€ para poderes iniciar mais tarde. O limite máximo para iniciar o acompanhamento após a sua aquisição é de 3 meses.
Tenho que começar o pacote logo que faço o pagamento?
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Sim, através do whatsapp e/ou e-mail tens sempre alguém para tirares as tuas dúvidas acerca do plano de treino, plano alimentar ou até de suplementação, dentro do horário mencionado pelo treinador.
Tenho sempre acompanhamento durante o pacote escolhido?
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Os feedbacks são preenchidos através de um “Formulário de Feedback” que é disponibilizado pelo treinador. O formulário é depois enviado ao treinador, onde este, com base na informação recolhida e fotos enviadas, pode alterar os planos atribuídos em função dos objetivos pretendidos.
Como avaliam a minha evolução? O que são os “feedbacks”?
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Um dos métodos para o controlo de resultados, especialmente da composição corporal é a utilização de fotos dentro de condições semelhares (postura, luminosidade, jejum ) em cada feedback. Estas fornecem informação valiosa ao teu treinador acerca do teu progresso e de que forma este pode ajustar os teus planos em função dos teus objetivos.
Deste modo, é obrigatório o envio das fotos na inscrição e nos feedbacks durante o acompanhamento.
Caso não envies podes comprometer negativamente o sucesso do teu progresso.
Para fazer Acompanhamento tenho que enviar fotos no feedback?
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A frequência dos feedbacks varia consoante o pacote escolhido e conforme indicação do treinador.
Com que frequência devo enviar feedbacks?
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Os resultados além de dependerem da prescrição do treinador, dependem muito da parte do cliente. Cabe ao cliente ter a responsabilidade de realizar os planos atribuídos, seguir as indicações fornecidas e mencionar ao treinador quando estas não são realizadas. É um trabalho de equipa, e um plano se ação não terá resultados.
De que fatores dependem os meus resultados?
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Não, o valor dos pacotes não é reembolsável.
Podes é, em caso de lesão ou doença e mediante comprovativo médico, suspender o teu pacote durante um período de até 6 meses
Posso pedir reembolso do valor em caso de desistência?
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Uma vez iniciado o Acompanhamento, este apenas pode ser interrompido em caso de lesão/doença (mediante apresentação de atestado médico), ou outra razão de força maior que impeça a realização do programa de acompanhamento (sujeito a avaliação do treinador). Após interrupção, existe um prazo de 6 meses para retomar o acompanhamento.
O que acontece se ficar doente ou tiver uma lesão que impossibilite realizar o acompanhamento?
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Sim, podes desistir a qualquer momento, sem possibilidade de reembolso. Atenção, que caso não forneças qualquer feedback ou notícia no prazo de 2 semanas, após a data de feedback indicada pelo treinador, isto também é considerado uma desistência e o teu pacote perde o efeito.
Posso desistir/cancelar o acompanhamento?
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Qualquer informação ou material partilhado entre a Rebolo Team e o cliente não será divulgado com terceiros, nem em qualquer outro meio de comunicação sem autorização prévia. A informação é toda confidencial e de uso exclusivo dos treinadores para efeitos de concretização do serviço adquirido pelo cliente. Esta informação inclui: questionários, fotos, conversas whatsapp, emails.
Qual o uso e cuidados que serão tidos com os meus dados?